JR東海・JR西日本・JR九州（エクスプレス予約・スマートEX／委託先 ユミルリンク） — Incident report
Published:
jr-central.co.jp
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公式は件数を「ユミルリンクにて確認中」としており、約17万件は報道（CBC・TNC）で、確定ではない。漏えいの可能性がある情報はメールアドレス、会員ID、氏名（カタカナ）、会員種別。カタカナ以外の氏名、生年月日、住所、電話番号、クレジットカード番号・有効期限は漏えいの可能性がないと公式が明記している。Cuenote FC で配信したメール（販売促進メール、熊本地震による発車時刻変更の通知など）を受けた会員が対象のおそれ。JR東海のシステム自体からの漏えいは確認されていない。JR3社の連名公表で、ユミルリンク（Cuenote FC）の行（延べ5,162万件）とは合算しない。JR西日本の掲載ページは未確認。公表された原因・経路：委託先ユミルリンクのメール配信サービス「Cuenote FC」への不正アクセス。10月16日時点は影響なしと報告を受けたが、10月26日に第三者に閲覧・取得されたとの連絡があった。