佐川急便(荷物問い合わせサービスなど) — Incident report
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sagawa-exp.co.jp
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約100日分の送り主・届け先の情報が流出した可能性。Webサービス9つを停止 未公表(第三者機関と調査中) 2026-09-30に不正アクセスを確認して第1報。10-01の第2報で個人情報流出の可能性を公表。9/30から遡る約100日分(6月下旬以降)の荷物の送り主・届け先の氏名、会社名、住所、電話番号など、運賃契約先、スマートクラブ登録者のメールアドレス・会員IDが対象の可能性。件数は調査中で、10-09の第4報でも、確認が済む前に公表すると実際と異なる情報が伝わるおそれがあるとして未公表。カード、パスワード、口座は含まれない。10-01正午にシステムへの外部からのアクセスを遮断し、同日に個人情報保護委員会へ速報。第4報では、他のシステムとグループ会社のシステムへの影響と、流出した可能性のある情報の不正利用は確認されていないとし、今後の報告は対象の出荷人との連名で行う方向で準備中。不正アクセスの発生日時は調査中。一部のWebサービスの停止を継続し、集荷・配達は通常どおり(2026-10-09時点)。2026年7月のスマートクラブの件とは別事案。 佐川急便(第1報) ↗ 佐川急便(第2報) ↗ 佐川急便(FAQ) ↗ 佐川急便(第4報) ↗ INTERNET Watch ↗ Security NEXT ↗